A ‘Worten Resolve’ foi reconhecida com o prémio cinco estrelas, e recorde-se, é liderada pelo felgueirense José Faria “Head of Iberian Services and After Sales”.
José Faria explicou que este reconhecimento dado pelos consumidores é muito importante uma vez que “aumentaram NPS, reduziram prazos de reparação e reclamação de clientes, atingindo histórico de vendas e rentabilidade”. Natural de Felgueiras, atualmente reside em Madrid e é o Diretor Ibérico da Worten.
O sistema de avaliação mede o grau de satisfação que os serviços e marcas conferem aos utilizadores.
Venceram em três categorias: Tecnologia, com serviço de reparação de Smartphones e Tablets; Eletrodomésticos com o serviço de instalação de eletrodomésticos; Energia, com o serviço de certificação energética.
Veja o vídeo:
